Política de envío
Procesamiento y plazos de entrega
Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos se procesan el mismo día laborable (de lunes a viernes). Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
España peninsular:
El plazo estimado de entrega es de 5 a 9 días laborables desde el envío.
🇪🇸 Todos los pedidos enviados a España peninsular están libres de gastos aduaneros o tasas adicionales. El precio que pagas al realizar tu pedido es el precio final y no tendrás que abonar ningún importe adicional al recibirlo.
Islas y territorios especiales de España:
Para los envíos a Islas Baleares, Islas Canarias (Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife), Ceuta y Melilla, el plazo de entrega puede variar entre 12 y 25 días laborables.
🏝️ Importante para envíos a islas y territorios especiales: en determinados destinos pueden aplicarse tasas, gastos de gestión o cargos aduaneros locales al recibir el paquete.
El importe de estos cargos puede variar según el destino y las autoridades u operadores locales correspondientes. Cuando se apliquen, deberán ser abonados por el destinatario. Estos cargos no están incluidos en el precio del pedido y Velyforme no puede asumirlos ni reembolsarlos.
Resto de la Unión Europea:
El plazo estimado de entrega para el resto de países de la Unión Europea es de 7 a 10 días laborables desde el envío.
Gastos de envío
El envío es completamente gratuito para todos nuestros pedidos dentro de España y en los países de la Unión Europea a los que realizamos entregas.
Para España peninsular, no existen gastos aduaneros ni cargos adicionales en la entrega: no tendrás que pagar nada más al recibir tu pedido.
En determinados territorios insulares o con régimen fiscal o aduanero especial, pueden aplicarse tasas, gastos de gestión o cargos locales. El importe puede variar y, cuando correspondan, deberán ser abonados por el destinatario.
El envío gratuito hace referencia al coste del transporte ofrecido por Velyforme y no incluye las posibles tasas o cargos locales aplicados por terceros en estos territorios.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España y los países miembros de la Unión Europea (UE).
Por el momento, no realizamos envíos a países situados fuera de la Unión Europea.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un poco en actualizarse después de que el paquete haya sido entregado al transportista.
Notas importantes
Retrasos:
Durante periodos de alta demanda, días festivos o debido a trámites logísticos, aduaneros o circunstancias ajenas a Velyforme, los plazos de entrega pueden sufrir retrasos.
Tasas en islas y territorios especiales:
Los pedidos enviados a España peninsular no tienen ningún coste adicional en la entrega.
Sin embargo, en determinados destinos insulares o territorios con un régimen fiscal o aduanero especial pueden aplicarse tasas, gastos de gestión o cargos aduaneros locales. El importe dependerá del destino y de las autoridades u operadores correspondientes.
Cuando se apliquen, estos gastos serán responsabilidad del destinatario y no podrán ser asumidos ni reembolsados por Velyforme.
Cambios de dirección:
Si has introducido una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en contact@velyforme.com. Haremos todo lo posible por modificarla, aunque no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya comenzado a procesarse o haya sido enviado.
Contacto
Velyforme – Madrid, España
Correo electrónico: contact@velyforme.com
Sitio web: Velyforme.com
Atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00