Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: [DATE]

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai
il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo
da te designato ricevete fisicamente il prodotto, senza dover fornire alcuna
motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviarci una comunicazione
esplicita prima della scadenza del termine, all'indirizzo [EMAIL@TONDOMAINE.COM],
indicando il numero d'ordine e il prodotto interessato.

GARANZIA "SODDISFATTI O RIMBORSATI" 30 GIORNI

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, ti offriamo una garanzia
commerciale di 30 giorni. Se il prodotto non ti soddisfa, puoi richiedere il reso
entro 30 giorni dalla ricezione.

CONDIZIONI DEL RESO

Per essere accettato, il prodotto deve essere restituito:
- completo di tutti i suoi accessori e della confezione originale;
- in uno stato che ne consenta la rivendita, salvo il normale utilizzo necessario
  a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

COME EFFETTUARE UN RESO

1. Scrivici a [EMAIL@TONDOMAINE.COM] indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Riceverai entro [X] giorni lavorativi l'indirizzo di restituzione e le istruzioni.
3. Spedisci il prodotto con un metodo tracciabile.

Non accettiamo resi inviati senza contatto preliminare.

SPESE DI RESTITUZIONE

Le spese di restituzione sono a carico [DEL CLIENTE / NOSTRO — SCEGLI E CANCELLA
L'ALTRA OPZIONE]. In caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese sono
sempre a nostro carico.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene effettuato entro
14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai
un'email di conferma. I tempi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario.

PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato,
contattaci entro [X] giorni dalla consegna allegando alcune fotografie.
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale, spese incluse.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Indipendentemente dalla presente politica, tutti i prodotti sono coperti dalla
garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti
del Codice del Consumo.

CONTATTI