Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : [DATE]
ZONES DESSERVIES
Nous expédions actuellement en [FRANCE / LISTE DES PAYS].
DÉLAIS DE PRÉPARATION
Les commandes sont traitées sous [X] jours ouvrés à compter de la confirmation du
paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le
premier jour ouvré suivant.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Après expédition, le délai de livraison estimé est de [X-Y] jours ouvrés.
Les délais indiqués sont estimatifs et non contractuels. Les retards imputables au
transporteur, à un cas de force majeure ou à une période de forte activité ne
sauraient engager la responsabilité de [NOM DE L'ENTREPRISE].
En tout état de cause, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation,
la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, sauf
accord différent entre les parties.
FRAIS D'EXPÉDITION
[LIVRAISON GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES / TARIFS — À COMPLÉTER]
Les frais applicables sont indiqués clairement au moment du paiement, avant la
confirmation de la commande.
SUIVI
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
L'activation du suivi peut prendre jusqu'à 48 heures.
ADRESSE ERRONÉE
Il vous appartient de fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas
d'adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition éventuels pourront vous
être facturés.
COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à
[EMAIL@TONDOMAINE.COM]. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et
procéderons au remplacement ou au remboursement.
DROITS DE DOUANE ET TAXES
[Le cas échéant :] Pour les expéditions hors Union européenne, les droits de douane
et taxes éventuels sont à la charge du destinataire.
CONTACT
[NOM DE L'ENTREPRISE]
[EMAIL@TONDOMAINE.COM]